Ko je odgovoran za podatke
Rukovalac podacima za ovu internet prezentaciju je Branislav Nedić, NBK Code, Srbija. NBK Code je naziv pod kojim se predstavljaju razvojne i softverske aktivnosti rukovaoca.
Podaci koje obrađujemo
Projektni i drugi upiti
Kada pošaljete kontakt-formu, podaci se putem šifrovane HTTPS veze prenose servisu Formspree, koji ih obrađuje kao pružalac usluge kontakt-forme i prosleđuje NBK Code-u radi prijema i odgovora na upit. Obrađuju se podaci koje unesete: ime i prezime, email adresa, naziv organizacije ako ga navedete, izabrana oblast ili tema i tekst poruke. Molimo vas da u poruku ne unosite posebne vrste podataka, poverljive dokumente ili druge podatke koji nisu neophodni za odgovor.
Newsletter prijava
Kada se prijavite za NBK Code newsletter, obrađujemo email adresu, potvrdu saglasnosti i tehničke podatke potrebne za potvrdu prijave i sprečavanje zloupotreba. Prijava koristi dvostruku potvrdu: nakon unosa adrese potrebno je da potvrdite prijavu putem poruke koju dobijete na navedenu adresu. Podaci se prenose servisu MailerLite, koji u ime NBK Code-a tehnički vodi listu, potvrde prijave, slanje i odjave.
Direktna komunikacija
Ako nam pišete, telefonirate ili koristite WhatsApp, Viber, LinkedIn ili drugi kanal, obrađujemo podatke koje dobrovoljno dostavite i tehničke podatke koje taj servis obrađuje prema svojim pravilima.
Tehnički i analitički podaci
Hosting provajder može obrađivati standardne tehničke zapise potrebne za bezbednost i isporuku sajta, kao što su IP adresa, vreme zahteva i podaci pregledača. Google Analytics se učitava samo kada prihvatite analitiku i može obraditi podatke o posećenim stranicama, uređaju, pregledaču, približnoj lokaciji i interakcijama sa sajtom. Ne šaljemo sadržaj kontakt-forme ili newsletter prijave u Analytics. Google reCAPTCHA učitava se tek kada otvorite newsletter prijavu i služi za bezbednosnu proveru i sprečavanje automatizovanih zloupotreba.
Zašto obrađujemo podatke
- odgovor na vaš upit i preduzimanje koraka na vaš zahtev pre mogućeg zaključenja ugovora;
- slanje newsletter novosti i važnih obaveštenja isključivo na osnovu vaše saglasnosti;
- izvršenje ugovora i pružanje dogovorene podrške, kada takav odnos nastane;
- bezbednost, sprečavanje zloupotreba i pouzdan rad sajta na osnovu legitimnog interesa;
- analiza korišćenja i unapređenje sajta isključivo na osnovu vaše saglasnosti;
- ispunjavanje zakonskih obaveza kada su primenljive.
Saglasnost ostaje vaš izbor. Odbijanje Google Analytics-a ili newsletter prijave ne ograničava pristup sadržaju niti mogućnost da nam pošaljete upit.
Ko može obrađivati podatke
Podaci se ne prodaju. U meri u kojoj je potrebno, mogu ih obrađivati pružalac hostinga, Formspree radi tehničkog prijema i prosleđivanja kontakt-forme, MailerLite radi vođenja newsletter liste, potvrde prijava, slanja i odjava, Google Workspace radi prijema i čuvanja poslovne email komunikacije, Google reCAPTCHA radi zaštite newsletter forme i Google Analytics tek nakon vaše saglasnosti. Formspree obrađuje podatke prema svojoj politici privatnosti, a MailerLite prema svojoj politici privatnosti i ugovornim merama zaštite. Kada otvorite spoljni kanal, kao što su WhatsApp, Viber, LinkedIn ili Instagram, napuštate naš sajt i primenjuju se pravila tog servisa.
Pojedini pružaoci usluga mogu obrađivati podatke izvan Srbije. U tim slučajevima primenjuju se ugovorni i drugi raspoloživi mehanizmi zaštite u skladu sa važećim propisima. Za pitanje o konkretnom pružaocu, prenosu ili brisanju podataka možete se obratiti na office@nbkcode.com.
Koliko dugo čuvamo podatke
- upiti i poslovna prepiska kod NBK Code-a: do 24 meseca od poslednje relevantne komunikacije;
- kopija kontakt-forme kod Formspree-a: u skladu sa ugovorenim podešavanjima i pravilima tog pružaoca, uz periodično brisanje kada podaci više nisu potrebni;
- newsletter email adresa i evidencija saglasnosti: do odjave ili povlačenja saglasnosti, uz mogućnost čuvanja minimalne evidencije potrebne da se odjava poštuje;
- podaci povezani sa ugovorom, računom ili zakonskom obavezom: tokom perioda koji zahtevaju ugovor i primenljivi propisi;
- evidencija izbora kolačića: 6 meseci;
- GA4 kolačići: najduže 6 meseci prema podešavanju ovog sajta;
- bezbednosni zapisi: najkraće vreme potrebno za zaštitu i dijagnostiku.
Podaci se mogu obrisati ranije kada više nisu potrebni i ne postoji pravni osnov za dalje čuvanje. Zahtev za brisanje podataka poslatih putem kontakt-forme ili newsletter prijave možete uputiti NBK Code-u, koji će zahtev obraditi i, kada je potrebno, proslediti odgovarajućem pružaocu usluge.
Kontrola ostaje kod vas
U skladu sa primenljivim propisima možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost kada je primenljiva i uložiti prigovor. Saglasnost za analitiku možete povući putem Podešavanja kolačića, a saglasnost za newsletter putem veze za odjavu u svakoj newsletter poruci ili zahtevom na kontakt adresu. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.
Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
Zaštita podataka
Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere za zaštitu komunikacije i podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka i zloupotrebe. Nijedan sistem nije apsolutno bezbedan, pa se mere redovno prilagođavaju riziku i razvoju usluga.
Pitanja o privatnosti
Zahtev ili pitanje pošaljite na office@nbkcode.com. Politiku možemo menjati kada se promene sajt, način obrade ili propisi. Datum poslednje izmene uvek je naveden na vrhu stranice.